【家づくりQ&A】保証とかアフターサービスはどうなっているの？

この質問も営業職として明確で端的な回答が求められます。

ということで、このクエスチョンも「一問一答Ver.」でいきます。

保証やアフターサービスは、太陽ハウジングが最も力を入れている部分です。

工務店にもかかわらずハウスメーカーと同等の50年の長期点検・長期保証、アフターメンテナンスに力を入れており、お客さまが安心して長く住み続けられるよう、万全の体制を整えています。

また、オーナーさま向けのファンサイトでは、情報交換やイベントを通じて、住み始めた後のつながりも大切にしております。ファンサイトにより、住み始めた後も安心して相談できる環境が整っており、長期にわたるお付き合いを大切にしています。

365日何かあればご連絡いただければ対応しております。 どうしても当日対応が間に合わないものに関しては後日責任をもって対応させていただきます。

太陽ハウジングでは、長期50年点検と最長50年保証がございます。

また、設計から施工管理、自社の専属大工による最後まで一貫した施工に加え、第三者機関（JIO、JHS）の検査も充実しておりますので、お客さま皆さまにご安心して暮らしていただけます。

アフターサービスでは、専任の担当者が万が一のトラブルにも早急に対応いたします。

しっかりと行っています。OBになってもお客さま一人ひとり密接に関係を気づいていけるのが太陽ハウジングの良いところですね！

色々あります！　＜太陽ハウジングのテクノロジー＞というカタログにまとめてありますので、いつでもご請求くださいませ！

土地については20年間の保証期間、建物は10年間の保証期間がございます。

アフターサービスにおいても、お引渡しから半年、1年、2年、5年、10年と定期検査を実施しております。それ以外にも急な対応が必要な場合は地域密着なので速やかな対応が可能です。

保証については大手ハウスメーカーに劣らない50年保証制度を導入しております。

ただ保証＝安心ではないのでご注意くださいね。

またアフターサービスにつきまして当社は現場経験豊富な現場監督あがりの担当が、専属で対応させてもらっています。そのためオーナーさまには高評価をもらっています。それよりも何よりも、そもそも雨漏りにならない家を作る努力が必要な気がします。

これまた面白いくらいに性格が表に出た回答です（笑）

「色々あります・・・」って色々ってなんやねん！と突っ込みたくなった回答もありましたが、40年以上の歴史と信頼に甘えることなく派手さはありませんが、常にオーナーさま目線で進歩し続ける姿勢こそが太陽ハウジングの強みなのかもしれませんね。