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【家づくりQ&A】住宅会社(営業トーク)で騙されない方法は?

お客さま

住宅会社(営業トーク)で騙されない方法は?

梅田

しっかり寄り添って話を聞いてくれる会社を選ぶと良いと思います。煽りと脅しで急かされたら要注意ですね。

お客さま

なんかその回答さっきも出てきたような気が・・・(〃艸〃)ムフッ よく似た質問なので仕方ないですね。

山野

騙されないためには、やはり多少は知識が必要になってくるのかなとは思います。かといって宅建の勉強をするのは・・・と思いますので、NHKで放送されていた正直不動産がおススメです!僕も全話視聴したのですが、専門的な知識も扱いつつ、ストーリーも面白くて楽しく鑑賞できました。

お客さま

おーっ そういうことですか。正直不動産を見ていた人も見ていない人もやっぱり「騙されたくない」って思うんですね。なんか私だけじゃなくて安心しました。

近藤

実際に皆さまがどの部分に対して「騙される」というのかがわからない為、回答に窮するのですが・・・。 注文住宅が完成するまでには、1年という時間を要し、沢山の業者・専門家の目を通しますので、[嘘]で家は完成しません。ちなみに、想定していた金額より高くなるという意味でしたら、費用の明確な内訳書を要求すればよいと存じますよ。[標準品]と[オプション]をしっかりと見極め、[オプション]の代金がいくらになるのかを、契約する前にちゃんと把握するようにしていただくと良いかと存じます。

ただし、工事に関する費用は、工事直前まで本当に概算しか出せない場合もあります。その場合は、振り幅を事前にちゃんと確認してくださいね。

もちろん当社は、お客さまから尋ねられる前にすべて開示しますので、ご安心のほど!

お客さま

確かに・・・騙されたくないって思っているのは事実なんだけど、具体的に金額面なのか、土地そのものなのか・・・自分自身も曖昧なのは事実ですね。漠然と「騙されたくない」と思ってただけかもしれません。

細川

「騙されない方法は?」と聞かれて「ある」と言いたいですが、エスパーでもない限り難しいと思います。どうしても心配なら、一度ご相談頂ければと思います!

駒井

そうは言っても他社批判をし、自社にとって都合の良いことしか言わないとこは気を付けるべきです。

長屋

どうしても営業トークと聞くと悪い印象の方が先にくる方も多いと思います。騙されたという印象があるという事は、どこか納得できていない部分があるから、もしくは他社で全然違う事を言われた、という可能性が高い印象を持っております。最終的にはご自身で比較検討をしてもらうのが良いと思いますが、現代社会では、ネット情報ひとつとってもどれが正解か不正解か分からないことも多いので、必ずこれが良いという方法は難しくもあります。少しでも不安に思うところは、担当者にどんどん質問してもらい、誠実な対応をしてもらえるかで、ある程度判断できるのかもしれません。

お客さま

流石に駒井さんは中古車営業、長屋さんは携帯ショップの店長していただけあって、説得力がありますね。変な質問に皆さん真摯に回答いただきありがとうございました。

藤田

営業マンたるもの、メールでもLINEでも最後は営業マンで終わる。これが出来る営業の鉄則です。そういうわけで、お客さまに最後をしめさせるわけにはいかないので、私が最後を締めくくらせていただきます(笑)

どのようなお買い物にもいろんな選択肢があります。住宅についても同様です。絶対的な正解がないので、たくさんの住宅メーカーがいるのだと思います。そう考えるとメリットの裏側にはデメリットが必ず存在します。

その両面をしっかりと答えてくれる担当者が良いと思います。例えばメリットを散々話された後に、一呼吸おいて「デメリットって何ですか?」と聞いてみて下さい。すぐに出てくる場合はよし。出てこない場合は、考えや知識が浅はかなのかもしれません。ただ知識や経験が浅くても、大切なのはそこまでお客さまのことを深く考えての提案となっているかどうかだと思います。

意外にもこの考えの深さというか「お客さまを幸せにする」という熱量は、ベテラン営業・新人営業関係なかったりします。

藤田

我ら太陽ハウジングには、経験が浅い新人君にはベテラン営業がしっかりとサポートする体制が整っていますので、安心して面談予約をしてくださいね。太陽ハウジングで建てる建てないよりも、大切なのは一緒に幸せになる方法を考えることだと思ってます。